Köpvillkor

Dos Barbas drivs och ägs av Dos Barbas AB, org. 559148-2277, (härefter kallat ”Dos Barbas”). Du kan kontakta Dos Barbas på telefon eller mail. Dessa allmänna villkor (Villkoren) gäller för köp på, och vid användning av, webbsidan www.dosbarbas.se för leverans i Sverige. Dos Barbas förbehåller sig rätten att när som helst ändra i dessa Villkor genom att publicera ändringar online, utan att först meddela dig. Du är ansvarig för att regelbundet kontrollera information online för att få reda på ändringar i tid. Fortsätter du använda www.dosbarbas.se efter publiceringar av ändringar, innebär det att du accepterar de ändrade Användarvillkoren.

Beställning
Du måste vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares tillstånd för att handla på www.dosbarbas.seBarbas.se. Du väljer de produkter som du vill köpa och lägger dem i "varukorgen". Du kan ändra innehåll i varukorgen ända fram till beställningstillfället och du kan under tiden när som helst kontrollera innehållet i korgen samt vad produkterna kostar. När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra Villkor och därmed lagt en bindande order.  

När vi mottagit din beställning skickar vi ut en orderbekräftelse via e-post. Denna innehåller fullständig information om din beställning.

Ändring av pris
Dos Barbas förbehåller sig rätten att ändra eller korrigera priser på erlagda beställningar. För det fall detta innebär ett högre pris än vid din beställning har du rätt att annullera beställningen. För det fall ett angivet pris för en vara är uppenbart felaktigt kan Dos Barbas avbryta köpet och istället betala tillbaka pengarna till dig. 

Leveranser och avbeställningar
Leveranser görs i samarbete med Post Nord. Dos Barbas är endast skyldiga att leverera varor som finns tillgängliga i Dos Barbas lager. Om en produkt inte är tillgänglig i lager kommer Dos Barbas att kontakta dig och återbetala eventuellt erlagt belopp utan onödigt dröjsmål. 

Du har rätt att avbeställa en order och lämna tillbaka varor genom att kontakta DosBarbas kundtjänst på anders@dosbarbas.se inom 14 dagar från att du fått varorna. För att få full återbetalning skall varorna vara i samma skick som när du fick dem. Kostnaderna och risken för att transportera de returnerade varorna till Dos Barbas ligger på dig.

Outlösta paket
För beställda varor som inte hämtas ut och går i retur debiteras en avgift på 350 kr för att täcka utgifter för frakt, emballage och administration.

Returer
Du har rätt att returnera en beställning inom 14 dagar från att du mottagit den. Denna rätt gäller dock under förutsättning att produkten är i oförändrat skick. Returer skickas till Dos Barbas Hundar, Fällersta 325, 705 94 Örebro. Returkostnad  betalas av kunden. Vänligen notera att samtliga varor som returneras ska vara i samma skick som när du fick varan, och skickas tillsammans med samtliga lappar, förpackning etc. Bifoga ditt ordernummer. Om en försändelse skadas under transport till dig, ska DosBarbas kontaktas inom 14 dagar från att du mottagit försändelsen.

Om du betalat din order med Klarna faktura och behöver returnera varor så rekommenderar vi att du pausar din faktura. Detta gör du enklast själv via tjänsten “Mitt Klarna”. “Mitt Klarna” finns även som app. När vi får tillbaka din retur justerar vi fakturan och du får en bekräftelse från Klarna via mail. Det går inte att pausa fakturan efter angivet förfallodatum. Genom att pausa fakturan slipper du ligga ute med pengar och det skickas ut en uppdaterad faktura när returen är hanterad.

Viktigt! Som kund är du alltid ansvarig för att din faktura betalas enligt angivet förfallodatum även om du returnerat en eller flera varor (gäller hela fakturabeloppet). Du kan inte själv dra av värdet för de returnerade varorna eller vänta med att betala tills din retur hanterats och din faktura justerats. Dos Barbas står inte för eventuella avgifter p.g.a. försenad betalning. 


Reklamationer
Ditt köp omfattas av konsumentköplagen. Det innebär att du antingen kan få en felaktig produkt reparerad, utbytt, återbetald eller en prisreduktion beroende på den faktiska situationen. Det krävs att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning av produkten eller annan företeelse som orsakat skadan. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel som är orsakade av normalt slitage.

Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt fel på produkten. Vi rekommenderar att du reklamerar snarast möjligt och senast inom två (2) månader efter att felet har upptäckts. Du kan reklamera genom att kontakta oss via mail till anders@dosbarbas.se.

För att vi ska kunna bedöma din reklamation kommer vi att be dig om följande:

1. Skicka oss en kort beskrivning av hur skadan eller defekten har uppstått. 

2. Som dokumentation av defekten ska du skicka med bilder tillsammans med beskrivningen. Defekten måste synas tydligt på minst en av bilderna. 

3. Skicka bilderna via mail till anders@dosbarbas.se.

4. Notera också vilket beställningsnummer produkten har.

5. När vi har fått fullständiga anmälan behandlar vi din reklamation snarast möjligt. 

Priser
Alla priser i svenska kronor som du ser på www.dosbarbas.se är inklusive 25% moms. Alla rabatter och erbjudanden med en giltighetstid gäller endast under angiven tidsperiod. Köp genomförda utanför en rabatt- eller erbjudandeperiod kan inte justera i efterhand.

Överträdelser
Om du missbrukar skyldigheter enligt dessa Villkor kan DosBarbas anmäla detta till polisen. Följande utgör exempel på vad som anses vara väsentlig överträdelse:

· Beställningar görs i någon annans namn utan dennes samtycke kommer att anmälas till polisen. 

· Beställningar där Dos Barbas misstänker brott.

Betalningsärenden
Vi samarbetar med Klarna som tillhandahåller nedan betalningssätt:

• Faktura via Klarna Faktura.
• Delbetalning hos Klarna
• Direktbetalning via Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank
• Kortbetalning med Visa och Mastercard

Köpet består av två steg. I första steget bekräftar du ditt köp genom att trycka på ”köp”. I nästa steg väljer du hur du vill betala.  Du kan kontakta Klarna på 08-120 120 10. Du kan även välja att betala via snabbkassan Shop Pay. 

Ansvar
Utöver vad som framgår av Villkoren och, för Kund som är privatperson, konsumenttjänstlagen, har Dos Barbas inget ansvar för fel, brister eller förseningar. DosBarbas ansvarar varken för direkt eller indirekt skada.

Force Majeure
Dos Barbas ska undantas från skadeståndsansvar eller andra påföljder till följd av omständigheter bortom Dos Barbas kontroll. Som sådana omständigheter räknas statlig intervention, ny eller ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Dos Barbas eller dess samarbetspartners skulle vara utsatta för kriminell verksamhet.

Äganderätt
Alla produkter förblir Dos Barbas egendom till dess att full betalning är gjord.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Svensk lag gäller för dessa villkor och din användning av denna websida. Tvister med anledning av dessa Villkor ska avgöras av allmän domstol i Sverige.

Om webbplatsen

 Personuppgiftsbehandling

DosBarbas, org. nr 559148-2277, (Dos Barbas) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som våra kunder lämnar till oss i enlighet med, vid var tid i Sverige rådande dataskyddslagstiftning. På www.dosbarbas.se behandlar Dos Barbas namn-, e-post-, adress och andra uppgifter som du som privatperson uppgivit vid registrering eller beställning, i förekommande fall även personnummer. Dos Barbas behandlar vidare uppgifter om din beställning och köp. Syftet med behandlingen är bl a att kunna fullgöra avtalet med dig, för att skicka information och om du godkänt det, skicka marknadsföring och personliga erbjudanden via exempelvis e-post eller brev.

Personuppgifterna behandlas under den tid du har en relation med Dos Barbas samt under en tid därefter då du kan komma att återkomma med frågor och liknande avseende beställning eller leverans. 

Du kan anmäla till Dos Barbas att dina personuppgifter inte ska få användas för marknadsföringsändamål. Om du vill avsluta din relation med DosBarbas direkt efter köp och leverans tar Dos Barbas tacksamt emot information om detta. För rättelse av felaktig personuppgift hänvisas till anders@dosbarbas.se.

Du har rätt att en gång per kalenderår skriftligen ansöka om information avseende de personuppgifter som behandlas.

Som privatperson lämnar du genom att acceptera Villkoren ditt samtycke till DosBarbas personuppgiftsbehandling så som den beskrivs ovan.  

Ändringar
Dos Barbas har rätt att göra alla typer av ändringar på www.dosbarbas.se, utan föregående meddelande därom. Produktbilder och annan information syftar till att återspegla produkten så mycket som möjligt. Vi friskriver oss för eventuella fel som kan förekomma på sidan och kan inte garantera att alla bilder på ett fullt ut korrekt sätt återspeglar produktens rätta utseende. Bilderna ska endast ses som illustrationer. Bilders kvalitet kan också variera beroende på vilka färginställningar du har på datorn.

Om cookies
Dos Barbas använder cookies. En cookie är en liten textfil som besökt webbplats begär att få spara på din dator. Cookies används för att ge besökare tillgång till olika funktioner, informationen kan också användas för att följa en besökares surfande.   

Vi använder oss av så kallade sessionscookies för att kunna erbjuda webbshopstjänsten och din webbläsare måste acceptera cookies för att du ska kunna lägga till varor i kundvagnen. Sessionscookies lagrar ett unikt id för besöket på DosBarbas.se. Cookies på www.dosbarbas.se används för att identifiera din kundvagn, spara information om dig i en beställning, för att föra statistik över besökare på www.dosbarbas.se och för att visa annonser på www.dosbarbas.se och på andra webbplatser. Sessionscookien försvinner vid inaktivitet eller när webbläsaren stängs.  

Om du motsätter dig lagringen av cookies kan du avaktivera funktionen genom att gå in under "inställning" i din webbläsare. Dos Barbas kan inte garantera att alla funktioner på www.dosbarbas.se då fungerar så som det är avsett.